dernière mise à jour le 20/07/2026
Les présentes conditions générales de vente régissent les prestations de services proposés par Élie massages bien-être, auto entrepreneure.
En réservant une prestation, vous acceptez sans réserve les présentes CGV .
1. Identification de l’entreprise
Nom de l’entreprise: Élie massages bien-être
Adresse: 711 route de Marcillac 43260 Saint-Julien-Chapteuil
Numéro Siret: 51852195000049
E mail de contact: contact@eliemassagesbienetre.fr
Numéro de téléphone: 06687147776
2. Services proposés
Massages bien-être à domicile, sur votre lieu de vacances ou lors d’évènement.
Les déplacements sont limités à une zone de 15km autour de Saint-Julien-Chapteuil 43260
ou 15km autour de Saint-Agrève 07320.
Les massages proposés ne sont ni d’ordre médical, ni thérapeutique, ni d’ordre sexuel.
Déroulé de la prestation
La table de massage, le linge, l’huile de massage et la musique sont fournis
Respect du calme
Merci de prévoir un emplacement au calme pour votre massage et de couper votre téléphone.
Respect de la sécurité
Nous vous demandons de nous communiquer les informations importantes concernant votre santé afin d’éviter d’éventuelles contre indications.
Ces informations personnelles seront bien sur gardées confidentielles.
Respect de la personne
Masseuse et massé se doivent un respect mutuel
Aucune parole déplacée ou geste tendancieux ne sera toléré, et conduira à l’arrêt immédiat de la prestation.
La masseuse s’engage à respecter la pudeur du massé, tant pendant le massage, que pendant le déshabillage et rhabillage de celui-ci.
Pour cela le port d’un bas de maillot de bain ou sous vêtement est obligatoire.
Respect de l’hygiène
Nous garantissons une hygiène du linge et de la masseuse et attendons la même chose de la part du massé.
3. Réservations et paiement
Les réservations peuvent être effectuées par téléphone ou via le site internet.
Réservation en ligne: un acompte de 30€ vous sera demandé via Stripe
paiement: le montant total ou restant est dû au début de la séance.
4. Annulation de rendez vous
Toute demande d’annulation doit être formulée au moins 24h à l’avance, par mail, téléphone ou sur le site internet. Passé ce délai votre acompte ne sera pas remboursé.
5. Tarifs
Les tarifs des prestations sont indiqués sur le site eliemassagesbienetre.fr sont en euros TTC.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article l.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas pour les prestations de services fournies à une date précise, comme c’est le cas pour les massages.
En conséquence, une fois la réservation confirmée, toute annulation ou demande de remboursement en dehors des conditions d’annulation ci -dessus ne sera pas acceptée.
7. Responsabilité
Avant la prestation: il est de votre responsabilité de nous informer de toute condition particulière de santé, comme des allergies, blessures récentes, grossesse ou des contre indications au massage.
En l’absence d’informations, nous ne pourrons être tenus responsables des éventuels incidents ou douleurs qui pourraient survenir pendant ou après la prestation.
8. Protection des données personnelles
Les informations personnelles recueillies lors de la réservation (nom, prénom, adresse e-mail, téléphone) sont nécessaires au traitement de vos demandes et à la gestion de notre relation client. Nous respectons la législation sur la protection des données personnelles (RGPD) et nous nous engageons à ne pas divulguer vos informations à des tiers sans votre consentement, sauf pour le traitement de la transaction.
9. Modification des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site, et elles s’appliqueront à toute réservation effectuée après leur publication.
10. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, nous nous engageons à résoudre le conflit de manière amiable. À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile de l’auto-entrepreneur, soit Le Puy en Velay 43